فرم ارزیابی رضایت مشتری شرکت توان صنعت شکیبا نام/نام شرکت*نام خانوادگی*سمتپست الکترونیک* تلفن تماسآیا اطلاع رسانی شرکت در خصوص خدمات قابل ارائه (بروشور، وب سایت، .......) مناسب است ؟ خیلی ضعیف ضعیف متوسط خوب خیلی خوب آیا میزان دقت و سرعت عمل پرسنل در انجام وظایف محوله قابل قبول است ؟ خیلی ضعیف ضعیف متوسط خوب خیلی خوب آیا میزان سرعت عمل پرسنل شرکت در پاسخ گویی به مکاتبه و درخواست ها مناسب است ؟ خیلی ضعیف ضعیف متوسط خوب خیلی خوب آیا میزان توانمندی، ترکیب، تعداد و صلاحیت پرسنل شرکت در زمینه خدمات مورد نظر قابل قبول است ؟ خیلی ضعیف ضعیف متوسط خوب خیلی خوب آیا برخورد کارمندان شرکت ما با مشتریان(در مذاکرات حضوری و تلفنی، مکاتبات و.. ) مناسب است ؟ خیلی ضعیف ضعیف متوسط خوب خیلی خوب میزان انطباق کلی خدمات ما با انتظارات شما چگونه است ؟ خیلی ضعیف ضعیف متوسط خوب خیلی خوب آیا دسترسی شما به شرکت ما به سهولت انجام پذیر است ؟ خیلی ضعیف ضعیف متوسط خوب خیلی خوب تبلیغات شرکت تا چه حدودی در معرفی خدمات ما موثر است ؟ خیلی ضعیف ضعیف متوسط خوب خیلی خوب آیا انعطاف پذیری شرکت در پذیرش خواسته های شما مناسب است ؟ خیلی ضعیف ضعیف متوسط خوب خیلی خوب میزان علاقه مندی شما جهت همکاری مجدد با شرکت ما چگونه است ؟ خیلی ضعیف ضعیف متوسط خوب خیلی خوب سرعت پاسخگویی پرسنل ما به استعلام شما چگونه است ؟ خیلی ضعیف ضعیف متوسط خوب خیلی خوب میزان پیگیری ما در به سرانجام رساندن سفارشات شما چگونه است ؟ خیلی ضعیف ضعیف متوسط خوب خیلی خوب به نظر شما تعرفه خدمات ارایه شده شرکت ما در مقایسه با سایر رقبا چگونه است ؟ خیلی ضعیف ضعیف متوسط خوب خیلی خوب سطح رضایتمندی شما از دریافت خدمات تا چه حد باعث می شود که ما را به سایر دوستان / شرکت ها / همکاران معرفی نمایید ؟ خیلی ضعیف ضعیف متوسط خوب خیلی خوب آیا آراستگی و برخورد اجتماعی پرسنل راضی کننده بوده است ؟ خیلی ضعیف ضعیف متوسط خوب خیلی خوب لطفا تیک زیر را بزنید تا مطمئن شویم که رباط نیستید
